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介護サービス

利用者目線での介護サービス・高齢者住宅事業の長期継続的展開を支援します。

   介護サービスおよびそれにかかわる施設運営、高齢者住宅事業は、今後も拡大していくことが予想されます。今後、数少ない成長市場と見込んでさまざまな業界から多くの企業が参入し、競争が激化することが確実視されています。
   一方、介護業界は、利用者本位の考え方を中核に据えた経営、サービスの企画・提供が求められると同時に、政策や法令への対応に関する専門的知識が欠かせない業界でもあります。日本総研では、介護・福祉に関する専門知識のみならず、他業界で培ったさまざまなサービス・商品開発やブランド強化の知見を生かし、介護サービス、高齢者住宅関連市場において「選ばれ続ける」事業者となるためのさまざまな支援を行っています。

主要サービス

介護サービス・高齢者住宅関連コンサルティング

介護サービス・高齢者住宅関連ビジネスにおいて、長期継続的な展開・運営を実現していくためには、業界特有の専門性に加え、マーケティングやマネジメントの考え方および知識が不可欠です。この2つの本質的要素を踏まえ、利用者およびその家族から「選ばれ続ける」事業者となるための
①ブランド・理念の策定・発信・浸透
②新規参入計画、事業拡大計画策定
③(事業所、施設・住宅)開設・出店戦略、エリア戦略策定
④介護保険外を含む新サービス開発
⑤顧客満足度の向上、サービス品質向上
⑥施設・事業所開発、新業態開発
⑦リニューアル・リポジショニング戦略策定
に関する支援を行います。

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